我廠(chǎng)建立了完整的技術(shù)支持、服務(wù)體系，擁有一批技術(shù)過(guò)硬、服務(wù)周到、熱情的高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員。

1、用戶(hù)如有意向購買(mǎi)起重機，而對型號等問(wèn)題不太明確時(shí)，我廠(chǎng)可以派技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)解答，幫助選型。
       2、合同簽訂后，在產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中，用戶(hù)可以派人到廠(chǎng)參觀(guān)學(xué)習。
       3、產(chǎn)品的生產(chǎn)嚴格執行GB3811-83產(chǎn)品設計規范和GB6067-85安全規程。
       4、認真執行產(chǎn)品質(zhì)量“三包”政策，產(chǎn)品出廠(chǎng)十二個(gè)月內或用戶(hù)安裝使用十二個(gè)月內，凡屬產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，我方一定盡快修理、更換d。
       5、產(chǎn)品售后服務(wù)的原則是：“解決問(wèn)題為先、用戶(hù)滿(mǎn)意為上、企業(yè)形象為重”。
       6、根據用戶(hù)要求開(kāi)展售前售后服務(wù)、安裝、維修、技術(shù)咨詢(xún)等其他服務(wù)項目。
       7、設立節假日值班制度，保證每天有人值班接待，同時(shí)設立專(zhuān)用電話(huà)，做到快速反映，快速處理，解決用戶(hù)反映的質(zhì)量問(wèn)題。
       8、定期進(jìn)行用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)活動(dòng)，及時(shí)反饋質(zhì)量信息，做好售后服務(wù)。